Preguntas frecuentes

Tienes alguna duda? Revisa nuestra sección de Preguntas Frecuentes. Si necesitas ayuda adicional, contáctate con nosotros.
Inicialmente deberá notificar el reclamo a la aseguradora por vía telefónica o email dirigido a su asesor de seguros o acercándose directamente a nuestras oficinas.

Posteriormente deberá entregar el original del formulario de aviso de siniestro debidamente llenado y firmado.

Revise los pasos que debe seguir en nuestra sección Reporta un Siniestro.
 
Deberá acercarse directamente a la aseguradora para proporcionarle a usted o a su asesor de seguros una copia.
Nuestro horario de atención ininterrumpida es de lunes a viernes desde las 09h00 hasta las 17h30.
Si, a nuestros teléfonos:
Guayaquil: (04) 2565888
Quito: (02) 3825470
Manta: (05) 2450081
Machala: (07)  2797031
Ambato: (03) 2821598
Lo podrá realizar cómodamente al día hábil inmediato siguiente dentro de nuestro horario de atención, o revise nuestra sección Reporta un siniestro.
La franquicia deducible (o deducible) es la suma previamente convenida en la póliza  que invariablemente se descuenta del importe o valor a indemnizar en un reclamo.  Su valor es asumido por el asegurado o el beneficiario de la póliza.

 
La RASA (abreviatura de Restitución Automática de Suma Asegurada), es un beneficio que tiene su seguro, que consiste en que en caso de ocurrir un siniestro de daño parcial a su vehículo, el monto asegurado que ha sido disminuido por el siniestro, se restituirá al monto original asegurado.

 
Si, bajo la cobertura de Responsabilidad Civil.
Al trasladar su vehículo para la reparación al taller de la selecta red de la compañía, Ud. tiene un beneficio del 50% de descuento en su deducible.
Lo puede pagar como prefiera:
  • Al contado.
  • Con su tarjeta de crédito.
  • Con débito bancario.
  • Mediante financiamiento directo con Seguros Cóndor, una parte al contado y el saldo en cuotas mensuales.

¿Necesitas asesoría?

Llámanos en Guayaquil (Matriz) al 04-2565-888, en Quito al 02-3825-470, en Manta al 05-2450-081 , en Machala al 07-2797-031 y en Ambato al 03-2821-598  o escríbenos utilizando el formulario de Contacto para poder asesorarte

appseguros